“我非常激动能够见到春晚剧组的工作人员，表达我对春晚的心声。”一位杭州观众兴奋地说道。10月20日，2013年央视春晚总导演哈文率领剧组全体主创人员来到杭州，与当地50多名观众代表展开会谈。现场观众纷纷表达了自己对于2013年央视春晚的意见和建议，哈文也表示要照顾到南方观众的需求。
虽然距离2013年春晚只有110多天，但为了使蛇年春晚能够更加贴近百姓，总导演哈文还是带领全体主创人物来到了南方代表城市杭州办会谈，希望能听到南方观众最真实的意见。
“其实我们今天主要是来听的，不是来说的！春晚是做给大家看的，我们特别想知道大家需要什么，想看什么。希望今天下午的座谈能够听到南方观众对于春晚最直接的建议、最真实的声音。让我们更好地为南方观众服务，为全国观众服务！”哈文说道。
座谈会上，现场观众一致认为春晚是“中国人不可或缺的文化大餐”。他们针对自己喜欢的演员、表现形式和节目手段，表达了自己的观点。有人希望春晚能够更接地气儿；有人想看到一些具有南方本土特色的节目，满足南方观众的精神诉求；另外，还有人想通过春晚看到自己喜欢的娱乐时尚明星，但同时也希望能够兼顾老艺术家，给观众一些重温经典的机会。
座谈会现场热烈的气氛充分调动了观众参与的的兴致和积极性，有的观众甚至不觉技痒，毛遂自荐，自己开始表演起了节目，表示想上春晚。比如一位民间口琴艺术表演队的阿姨就在现场发表了长篇演讲--《口琴也要向春晚出发》。还有一位观众现场表演起了独具杭州地方特色的喜剧节目“小热昏”，他动情的表演将现场气氛掀到了高潮。
值得一提的是，既然是开门办春晚，现场必然会听到不同的批评意见。比如一位学法律的观众就表示自己“不会主动看春晚”，春晚在老面孔、节目创新等方面存在不足，同时他对自己心目中理想的春晚进行了点评和要求，希望春晚能够力推新人，多多创新。
在座谈会上，哈文等剧组主创人员耐心听取了各位观众代表提出的意见，并表示将总结和吸取这些意见和建议，把百姓的心声落实到实处，力争让大多数观众满意。
